네이버 부동산 허위매물 신고 패널티 자세히 알려드리겠습니다.

네이버 부동산 허위매물 신고 패널티

 

안녕하세요 네이버 부동산 대행사 공식 영업사원 노대한매니저입니다.

 

오늘은 네이버 부동산 광고를 운영하면서 가장 많이 문의 주시는 내용 중 하나인 허위매물 신고와 패널티에 대해서 자세히 알려드리려고 합니다.

실제 신고 처리 과정과 중개사무소가 받게 되는 불이익(패널티)을 정리해서 알려 드릴 예정이고 아래에 설명드리는 내용은 [구청, 국토교통부, 부동산감시원]등에 직접 신고가 된 매물이 아닌 네이버 부동산내에 있는 "허위매물신고" 를 통해서 인입되는 신고에 대한 처리 방법으로 과태료 처분 신고와는 다른부분 꼭 인지 부탁드립니다!

 

✅네이버 부동산 허위매물 신고 패널티

1. 허위매물 신고 접수는 어떻게 되나요?

네이버페이 부동산에 접속해서 매물 정보를 클릭하시면 매물 상세페이지 우측 상단에 **[허위매물 신고 버튼]**이 있습니다.
해당 버튼을 통해 허위 매물 신고 접수가 가능하고 이렇게 신고된 매물이 (사)한국인터넷자율정책기구(KISO) 부동산매물클린관리센터로 전달되어 처리됩니다.

 

👉 클린관리센터에서는 매물의 허위사실 여부를 확인하고, 결과에 따라 처리합니다.

출처 : 네이버페이 부동산

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2. 중개사의 매물 처리 권한

정보업체(광고 대행사)를 통해 접속 가능한 매물관리페이지에서 중개사는 매물 상태를 조정할 수 있습니다.

• 정상매물 선택 → 계속 노출
• 노출종료 선택 → 네이버 부동산에서 자동 차단

하지만 신고된 매물은 처리 완료 전까지 네이버로 매물 전송이 불가능하다는 점 꼭 기억해 두셔야 합니다.

 

👉 허위 매물 신고를 당한 경우 내용 확인 없이 "노출 종료"를 하실 경우 허위 매물 인정으로 판단하여 경고 1점이 무조건 들어갑니다.

 

그러니 매물 처리전에는 어떠한 내용으로 허위 매물 신고가 들어왔는지 체크 하시고 신고 사유가 타당하지 않은 경우에는 "정상매물 또는 거래완료" 처리를 하셔야지만 경고가 들어가지 않습니다.

출처 : 매경부동산

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3. 허위매물 확정 시 중개사 패널티

허위매물로 판정되면 아래와 같은 단계별 패널티가 적용됩니다.

✅ 1단계: 경고

• 신고된 매물을 노출 종료한 경우 → 1회 경고
• 신고된 매물을 48시간 이내 미처리한 경우 → 1회 경고

✅ 2단계: 매물 등록 7일 금지

• 경고 3회 누적 시마다 자동 적용
• 신고된 매물을 정상매물로 처리했으나, 전화 확인 결과 허위로 판정될 경우

✅ 3단계: 매물 등록 14일 금지

• 신고된 매물을 정상매물로 처리했으나,
  부동산매물클린센터 현장 방문 확인에서 허위로 확정될 경우

즉, 단순 신고가 아니라 처리 방식과 판정 결과에 따라 경고에서 등록 제한까지 단계별 제재가 이뤄지게 됩니다.

출처 : 매경부동산

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4. 마지막 정리 및 유의사항

• 허위 매물 신고의 경우 정확한 사유 확인 후 처리를 하셔야 패널티가 없기때문에 무조건 노출종료 하지 마시고 꼭 대행사에 사유 확인 후 처리하시는 걸 추천 드립니다.
• 누적 경고가 쌓이면 광고 자체가 불가능해지고, 매물 광고가 불가능 하니 해당 부분을 참고하시고 해당 절차로 들어온 허위매물신고의 경우 과태료 처분은 되지 않습니다.
• 따라서 당연히 매물 등록 시에는 반드시 실거래 가능한 매물만 올리셔야 하고, 신고가 접수되면 정확히 확인 후 처리하는 것이 가장 중요합니다.

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👉 허위 매물이 아닌 경우에는 경고가 이미 들어간 상태라도 소명이 가능하니 대행사로 자세하게 문의하시면 대행사에서 도움을 드릴겁니다 감사합니다 ^^